Certificazione Internazionale Istruttori Pilates
Condizioni di uso
Termini e Condizioni Generali (d'Uso e di Vendita)
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti (fisici e digitali) commercializzati da ATS Srl tramite il sito www.istitutoats.com. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito, secondo le procedure indicate, tra ATS Srl (di seguito "ATS") e il Cliente saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
1. Disposizioni Generali e accettazione delle condizioni
1.1 Il contratto tra ATS e il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche parziale, dell'ordine da parte di ATS, che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione è tacita salvo comunicazione contraria al Cliente.
1.2 Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.
1.3 Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica che acquista per scopi non professionali), una volta conclusa la procedura d'acquisto online dovrà stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali, ai sensi degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.
1.4 È escluso ogni diritto del Cliente a risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale di ATS per danni diretti o indiretti derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. Modalità di acquisto (comuni a prodotti fisici e digitali)
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ATS al momento dell'inoltro dell'ordine, visionabili su www.istitutoats.com.
2.2 ATS si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche e i prezzi dei prodotti senza preavviso. Le immagini a corredo delle schede prodotto possono non essere perfettamente rappresentative (colore, dimensioni, accessori).
2.3 La ricezione dell'ordine è confermata da ATS attraverso il sito o via e-mail e/o con Numero Ordine. Il Cliente è tenuto a verificarne la correttezza.
2.4 In caso di mancata accettazione, ATS comunicherà tempestivamente al Cliente.
2.5 Il Cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino a quando non risulta "in lavorazione" nell'Area Personale.
2.6 ATS si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso e di annullare ordini con prezzi errati o chiaramente irrisori.
2.7 Su prodotti in promozione ATS può ridurre le quantità ordinate, previa comunicazione e accettazione del Cliente.
3. Modalità di pagamento (comuni a prodotti fisici e digitali)
3.1 Contrassegno (solo per alcuni prodotti fisici): contributo supplementare di 5,00 €. Pagamento in contanti (max 999,99 €) o assegno circolare.
3.2 Bonifico Bancario Anticipato: l'evasione avviene solo dopo accredito (entro 3/5 giorni lavorativi). Causale obbligatoria con Numero Ordine.
3.3 PayPal: addebito immediato. In caso di annullamento, rimborso sul conto PayPal del Cliente. ATS non conosce né conserva dati finanziari.
3.4 Scalapay: a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di Scalapay per completare il pagamento (tipicamente in 3 rate senza interessi, secondo le condizioni di Scalapay). L'importo viene addebitato secondo il piano scelto. In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso è gestito direttamente da Scalapay. ATS non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso o svincolo degli importi. Nessun dato finanziario del Cliente è conosciuto o conservato da ATS.
3.5 Klarna: a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di Klarna per completare il pagamento (opzioni disponibili: paga in 3 rate, paga tra 30 giorni o altre secondo le condizioni di Klarna). L'importo viene addebitato secondo il piano scelto. In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso è gestito direttamente da Klarna. ATS non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso o svincolo degli importi. Nessun dato finanziario del Cliente è conosciuto o conservato da ATS.
3.6 Heylight: a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di Heylight per completare il pagamento (secondo le condizioni e le opzioni rateali offerte da Heylight). L'importo viene addebitato secondo il piano scelto. In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso è gestito direttamente da Heylight. ATS non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso o svincolo degli importi. Nessun dato finanziario del Cliente è conosciuto o conservato da ATS.
3.7 SeQura: a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di SeQura per completare il pagamento (opzioni disponibili: paga in rate – fino a 24 mesi – paga dopo la consegna o altre secondo le condizioni di SeQura). L'importo viene addebitato secondo il piano scelto. In caso di annullamento dell'ordine, il rimborso è gestito direttamente da SeQura. ATS non è responsabile per eventuali ritardi nel rimborso o svincolo degli importi. Nessun dato finanziario del Cliente è conosciuto o conservato da ATS.
4. Prodotti fisici – Consegna e spedizione
4.1 ATS accetta ordini con consegna solo sul territorio italiano.
4.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e evidenziate in fase d'ordine (possibili sovrapprezzi per zone particolari).
4.3 La consegna si intende a bordo camion. Imballo originale del produttore o standard ATS.
4.4 Tempi di evasione: ordini con pagamento confermato entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo sono affidati al corriere la sera stessa (solo prodotti disponibili). I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore.
4.5 Orari consegna standard: 9.00–13.00 e 14.30–18.00, lunedì–venerdì non festivi.
4.6 Al momento della consegna il Cliente deve controllare integrità dell'imballo e numero colli, contestando eventuali anomalie con "ritiro con riserva" specifica sul documento del corriere. Dopo la firma senza riserva non è più possibile contestare danni esteriori.
4.7 In caso di assenza, il corriere ritenta la consegna o mette in giacenza; il Cliente sarà contattato dal Care Team ATS.
5. Contenuti digitali – Fornitura e accesso (video corsi, membership, abbonamenti)
5.1 L'accesso ai contenuti digitali avviene immediatamente dopo il pagamento confermato (streaming, download o area personale).
5.2 Non sono previste spese di spedizione né consegna fisica.
6. Diritto di Recesso
6.1 Prodotti fisici
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce, secondo le modalità indicate nella sezione dedicata del sito (reso a carico del Cliente, prodotto integro, ecc.).
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e casi di decadenza o esclusione
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):
- Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti, accessori, manuali e imballo originale, senza segni di usura o manipolazione diversi da quelli necessari per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
- Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria (art. 57 Codice del Consumo).
Il diritto di recesso decade totalmente e non sarà riconosciuto il rimborso (o sarà detratto l'importo corrispondente alla diminuzione di valore) nei seguenti casi:
- Prodotto reso danneggiato, rovinato, usato in modo improprio o oltre la normale diligenza, sporco o mancante di elementi integranti;
- Mancanza dell'imballo originale, degli accessori o della documentazione fornita;
- Danneggiamento o alterazione causati dal Cliente (es. segni di usura, graffi, rotture, modifiche).
ATS si riserva di verificare lo stato del prodotto reso. Qualora il reso non soddisfi le condizioni sopra indicate, ATS comunicherà al Cliente il rifiuto del recesso o la decurtazione dal rimborso dell'importo corrispondente alla diminuzione di valore accertata.
6.2 Contenuti digitali – Esclusione del diritto di recesso
In conformità all'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale (video corsi, lezioni on-demand, membership, abbonamenti).
Effettuando l'acquisto di un contenuto digitale con accesso immediato, il Cliente:
- esprime consenso espresso all'inizio immediato della fornitura;
- riconosce e accetta espressamente di perdere il diritto di recesso una volta ottenuto l'accesso ai contenuti (visualizzazione, download o streaming).
Per gli abbonamenti ricorrenti il Cliente può disattivare il rinnovo automatico dall'Area Personale, ma non può ottenere rimborso per periodi già fruiti o contenuti già accessibili.
